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想要管理好校区,校长应具备这四种角色的能力!

2020-01-13 10:16:20 来源:小花盛开艺术加盟中心  点击量:126

于艺培机构来说,校长一职的重要性不言而喻,校长在校区的整体组织架构中,是核心角色,也是影响校区运营水准高低的决策者。在校区中,校长在经营团队,而团队在经营客户,要想让团队挣钱,机构就必须先让校长值钱。

那么,校长应如何经营和管理团队呢?实践表明,要解决这个问题,必须先解决我是谁?我应该做什么的问题?这就是针对领导者的角色定位。

角色定位与执行方向越明确,团队的整体效能发挥与价值体现就会越大。所以,校区校长必须做好以下四种角色,才能让团队的潜能完美释放。


1.传道者


校长是团队的传道者,传的是文化和战略。这两项工作是团队成员所不能替代的,必须要依靠校长来主导和完成。

首先,校长是校区规则的制定者,这个规则并不是学校的制度、流程和文件,而是员工必须誓死悍卫的一种精神文化。比如:1、教不好学生等于偷钱或抢钱;2、不是靠口碑招来的学生不受人尊敬。3、跟客户不亲的学校没有未来。这不仅仅是一种企文化,更是一种价值观念,也是机构生生不息和永续传承的一种商业模式。

其次,校长是战略的决策者,必须统筹全局,以终为始,要有长期的发展规划。


2.授业者


何为授业者?即对于人才的培养,也可以说是团队的教练。教练的工作就是要让团队完成任务并达成目标,同时发现、挖掘并培养所需人才。 

教练不仅要能把有经验的、聪明能干的员工培养成优秀人才,而且还要能够把没有经验的新员工、笨拙的、能力差的老员工培养成顶尖业务高手。比如:校长要培养一名市场主管,主要解决四种问题,既方向和目标、会不会干、愿不愿意干和怎么干的问题。

当然,校长可以把这四个问题画成一个四象限表格,然后让每个人在表格里填写自己的方法和见解,经过投票筛选之后,把每项最优质的前四种方法记下来,然后再把计划制定成可以落地的实施方案,就可以轻松地培养一名优秀的市场主管。


3.操盘手


操盘手即为团队的领头者,也是团队的包工头。包工头的主要任务就是让团队干完活并达成既定目标,同时要拿到属于团队的那份辛苦钱,让团队死心塌地的出力。

要实现干活,达标,拿钱的这三个目标,最好的方法就是加强激励和提高人效,在每完成一个目标后,机构要给予一定的奖励,且员工和管理者的奖励要有所不同,这样就能以目标为导向,持续激励员工和管理者不断拿到学校想要的结果。

用通俗一点的话来解释,那就是“舍不得孩子套不着狼”,过于在乎得到而不重视付出,这样的机构,其团队未必不是人心涣散。


4.激励者


激励者就是团队情绪的调动者,也是团队的神父。神父要做的就是情绪管理、批评、表扬和禁止负能量的传播。

情绪管理的最好方法就是召开一对一的会议,与员工沟通并注入信仰,即画饼和洗脑,相信对于每个机构而言,这样的方式方法并不陌生,对于满怀报复的员工而言,以理想充饥最为见效。而批评可以用BIC沟通法,表扬可以用二级反馈法,禁止负能量可以用五步禁负法。

比如:BIC沟通法,B是描述行为,I是说出影响,C是揭露后果。在批评一名员工时,要说事实而不是观点,要说出这个行为的影响和可能会带来的后果。

二级反馈法就是表扬+说明为什么或者是因为什么?在表扬员工的时候,一定要让他知道为什么表扬他,是哪一点做的好才表扬他,在下次做事的时候,在这一点上可能会做的更好。

以上就是小花今天分享的内容,总结一下,传道者、授业者、操盘手和激励者是校长应该扮演好的四种角色。做好这四种角色,不仅身价倍增,管理团队当然也是无所不能。如果您还有更好的见解,不妨在下方留言,与小花一起交流!


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