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少儿艺术培训机构是如何能够利用好家长社群

2021-09-27 09:10:06 来源:小花盛开艺术加盟中心  点击量:250


许多少艺术培训机构都想好好的利用互联网平台,尤其是想在做好微信社群,都知道做好社群就等于蓄好了一池可以变现流量,但是事实上但事实上,很多人纷纷加入社群运营的队列,做着做着,“食之无味”,最终放弃,败兴而归。

社群看着简单,其实内含大学问!今天,我们来探讨一下少儿舞蹈艺术培训机构是如何能够利用好家长社群?


一、建群前的准备工作

在微信社群建立之前,需要做好以下准备工作

1、选择好群管理、马甲等人

微信社群需要工作人员去进行维护,通常都是群主,在群里也可以加入其他员工作为马甲,炒热群氛围,群建立之前,可以收集一些领袖型家长,做好分批放入不同的群的打算,领袖型家长擅长表现自己,爱分享,爱制造话题,这样话题就可以一直延续下去!


2、24小时在线

只要手机在手,负责群管理的人,就需要24小时在线,随时查看群内情况,不需要每天24小时出现在群里,但是群内家长有问题,是需要及时进行回应!


工作机、人选、思想准备做好后,就要开始从0到1快速起群了!


二、从0到1快速建起家长社群

建群其实有很多方法,除了手上的已有的家长资源,还可以通过以下几个渠道获取:


1、讲座

艺培机构一般是和幼儿园合作,去学校进行艺术课程讲座,或者通过自己的机构中召开类似家长会,一般艺培机构都会举办不少家庭/课程讲座,而至于能获得多少家长粉丝,主要看讲师的能力!

讲座前,家长入座时,就要分发讲座提纲,附赠孩子的艺术课程资料,通过二维码进行引导,精准获得家长微信。

2、朋友圈、微博、微信公众号

一般第一批社群家长,就来源自己手上的资源,通过朋友圈、通过自己的微博、或者机构的公众号,将家长聚集到一起。


三、如何输出社群运营管理的文案

在拥有家长微信群同时,我们要马上做好相关文案的输出:

1、管理者的昵称、人设

作为群管理者,你的昵称必须是要让家长好记的,又让家长感到亲切的,你的头像、朋友圈封面,都不要轻易以动漫或者随便一个网红脸示人,同时还要通过朋友圈去塑造你的人设:你是一名机构老师、也是一名爱生活正能量、爱学习、关心学生、能引起家长共鸣的老师。而这些,可以通过你朋友圈的日常生活分享、工作分享、心得分享来塑造。


2、微信群昵称

微信群昵称既要有功能、又要让家长能记得住,随时可以搜索,作为教育行业,我们能够划分的标准特别多:以学科来进行划分、以阶段(比如中国舞初级)阶段来划分、以基础班、提高班来划分......

取微信群名,需要直观清晰,家长一看群名就知道,这个是哪个群体,里面有哪些家长,当然,有时候也可以对群名加点润色,不至于太过功能化。


3、设置群规

没有规矩不成方圆,社群就是一个小小的社会,也需要一定的规则,才能拥有更好的沟通环境。


01、家长群内昵称规定

通常,只要有家长入群,我们都会提醒家长设置群内昵称:比如孩子姓名爸爸/妈妈+艺术学习阶段,设置好统一的格式,不管是对家长,或者是后期反馈孩子成绩等情况,都能更好地管理。


02、为家长微信群设定群规

为了避免有的家长刷屏或者发广告,给其他家长带来困扰,我们需要为群制定群规:禁止发广告,如果是需要发一些与孩子相关的链接,比如学校组织的,为孩子进行投票的活动,需要群主进行审核,确认是对孩子有益的、正能量的活动,可让家长发个小红包,再发布投票活动。

其他无关学习的,比如饮食上的集赞活动啊,或者其他活动的拉票行为,就命令禁止!当然,我们在禁止家长拉票时,也不要太过于严厉,可以帮家长投票后,再告诉他,我们帮你投票了,不过群内不方便发这类广告哦!

在处理违规或者在群规方面,不能太过于铁面无私,也不能太过于软弱,晓之以情,动之以理,不少家长还会主动监督那些违规的家长,因此,在群规制定时,需要好好斟酌文案,以及发布在群内的警告文案。

警告文案也不能太过生硬,把握好度,对于违规的家长,我们除了在群内表示态度,同时也可以私下安抚家长。


四、提高群活跃度


家长群建立起来,最怕的就是变成“死群”,那么我们有哪些技巧可以搅活这一流量池呢?

1、分享的内容及活动

建立家长微信社群,我们有两个目的:降低退费率,提升招生率。

那么分享的内容就可以有针对性,即可以提升群活跃度,又可以彰显我们机构教育培训的效果,比如分享学生在上课的一些表现,课堂表现,一些表现好或者成绩优异的同学,都可以进行点名表扬,并且@家长。

同时,毕竟是家长微信群,我们平时分享的内容,可以是一些家庭教育心得分享、也可以是一些专业性的授课内容,从家长的教育、机构的教育两方面进行,让家长能在这个群里,切实得到有用的教育信息和干货。

除此之外,教育机构的公众号文章,群主也可以推送到群里,就着文章中的一个话题,引导马甲、领袖型家长进行讨论,也是提高群活跃度,提高公众号文章观看和转发的好办法。

无论什么时候,领袖型家长都是不可缺少的,群主在运营社群的时候,要对领袖型家长进行培养,重点对待,如此,我们的群就会有源源不断的话题。


2、红包、定期福利促活

每次新家长入群,发布欢迎语+群规,再加个小红包,调动新家长和旧家长的情绪,让家长入群更有仪式感,归属感。

群内定期发布福利:福利形式可以多样,可根据考试节点,来发放福利:

比中国舞考级前后后发放学生可以用来学习的视频;或者学生考试表现优异,舞台表现好的赠送自带机构的logo学习用具、代表机构的玩偶,顺带宣传机构~达到二次传播。


3、奖励性质的话题引起互动

比如一个学期即将完成,为了让家长注意到续费或者激活社群里家长的活跃度,我们还可以这样做:将孩子在本机构完成的作品打印成册,做成诗歌集,画册集,在群内跟家长说这个想法,并咨询家长去哪里打印好,用什么材料好,只要跟孩子相关的,家长都会积极参与其中。

这样,作为课程结束的总结仪式,更能让家长感受到机构的用心,也能看到孩子的学习成果。无论是续班还是转介绍自然而然就来了


少儿艺术行业中的社群运营思路,基本上涵盖了,从准备工作、建群、社群管理、社群文案、提高群活跃度等方面,希望能让大家找到家长群的运营模式。


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